Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá acceder ni utilizar los Servicios.

2. Descripción de los Servicios

CV RESET proporciona servicios de optimización de currículums y documentos profesionales impulsados por IA diseñados para ayudar a los usuarios a mejorar sus currículums y materiales relacionados para solicitudes de empleo y mercados específicos.

Nuestros Servicios incluyen, pero no se limitan a:

• Análisis y optimización de Currículum/CV
• Coincidencia de palabras clave y alineación con descripciones de trabajo
• Mejora de contenido y sugerencias de reescritura
• Guía de formato y diseño para mejorar la claridad y el profesionalismo
• Verificaciones de compatibilidad con ATS (Sistema de Seguimiento de Candidatos)
• Generación y optimización de cartas de presentación basadas en su CV y descripciones de trabajo
• Puntuación y comentarios sobre qué tan bien coincide su CV y/o carta de presentación con una descripción de trabajo dada
• Acceso a diferentes plantillas de currículum y carta de presentación (niveles gratuitos y de pago)
• Traducción opcional de currículums y cartas de presentación entre idiomas admitidos (por ejemplo, inglés/español), dependiendo de su plan de suscripción

Podemos agregar, modificar o eliminar características de vez en cuando.

3. Cuentas de Usuario

Para acceder a ciertas características de nuestros Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta:

• Proporcionar información precisa, actual y completa durante el registro
• Mantener y actualizar rápidamente la información de su cuenta
• Notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado o uso de su cuenta
• Asumir la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar el registro o cerrar cuentas a nuestra discreción de acuerdo con estos Términos.

4. Suscripción y Pagos

CV RESET ofrece planes de suscripción gratuitos y de pago (incluyendo, cuando corresponda, precios basados en la región y diferentes niveles de límites de uso).

Al suscribirse a un plan de pago, usted acepta lo siguiente:

• Usted nos autoriza (y/o a nuestros procesadores de pagos externos) a cobrar las tarifas aplicables a su método de pago designado.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente a la tarifa vigente en ese momento a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación de acuerdo con el proceso de cancelación proporcionado en la configuración de su cuenta.
• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. La cancelación entrará en vigor al final del período de facturación actual a menos que se indique lo contrario.
• Los reembolsos, si los hubiera, se proporcionan solo de acuerdo con nuestra Política de Reembolso, que se incorpora por referencia a estos Términos.
• Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios, prácticas de facturación y niveles de suscripción con un aviso razonable. Cualquier cambio no se aplicará retroactivamente al período de facturación actual, pero entrará en vigor tras la renovación o nueva suscripción.
• Algunos planes pueden incluir límites de uso (por ejemplo, número de optimizaciones de CV, cartas de presentación, traducciones o interacciones de IA por período de facturación). Exceder estos límites puede requerir una actualización a un plan superior o puede restringir temporalmente el acceso a ciertas características hasta el próximo ciclo de facturación.

Usted es responsable de todos los impuestos asociados con su suscripción y uso de los Servicios, aparte de los impuestos basados en nuestros ingresos.

5. Contenido del Usuario

Nuestros Servicios le permiten cargar, enviar y compartir contenido como currículums, CVs, cartas de presentación, descripciones de trabajo y otros materiales relacionados ("Contenido del Usuario").

Al proporcionar Contenido del Usuario, usted otorga a CV RESET una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, copiar, modificar, procesar y mostrar su Contenido del Usuario únicamente con el propósito de:

• Proporcionar, operar, mantener, asegurar y mejorar nuestros Servicios
• Desarrollar y mejorar características que le ayuden a optimizar sus documentos profesionales
• Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir estos Términos

No venderemos su Contenido del Usuario a terceros.

Usted declara y garantiza que:

• Usted posee o tiene los derechos, licencias y permisos necesarios para proporcionar su Contenido del Usuario y otorgar la licencia anterior.
• Su Contenido del Usuario no infringe la propiedad intelectual, privacidad u otros derechos de ningún tercero.
• Su Contenido del Usuario no viola ninguna ley o regulación aplicable.

Usted es el único responsable de la precisión, integridad y legalidad de su Contenido del Usuario.

6. Contenido Generado por IA

Nuestros Servicios utilizan tecnologías de inteligencia artificial para analizar, transformar y optimizar su Contenido del Usuario.

Usted reconoce y acepta que:

• El contenido generado por IA se basa únicamente en la información e instrucciones que usted proporciona, combinadas con patrones aprendidos por los modelos de IA.
• La precisión, relevancia y calidad de las optimizaciones y sugerencias dependen de la calidad e integridad de sus entradas (su CV, descripción del trabajo, preferencias, etc.).
• CV RESET no verifica independientemente la precisión fáctica del contenido generado por IA, incluidas sus calificaciones, historial laboral o cualquier otra afirmación.
• Usted sigue siendo totalmente responsable de revisar, editar, verificar y aprobar todo el contenido generado por IA antes de usarlo para cualquier propósito (incluidas solicitudes de empleo, redes profesionales o envíos a terceros).
• Las sugerencias generadas por IA pueden estar incompletas, fuera de contexto o ser inapropiadas para su situación específica; debe tratarlas como sugerencias y no como asesoramiento profesional, legal o de recursos humanos.
• No garantizamos colocación laboral, invitaciones a entrevistas, resultados de contratación o cualquier resultado profesional específico del uso de los Servicios.

Algunas características de IA pueden depender de infraestructura o proveedores de IA de terceros. Tomamos medidas razonables para garantizar que dichos proveedores mantengan prácticas de seguridad y privacidad adecuadas, pero no controlamos sus políticas internas de manejo de datos más allá de nuestros acuerdos contractuales. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más detalles.

7. Actividades Prohibidas

Usted acepta no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:

• Violar cualquier ley o regulación local, nacional o internacional aplicable.
• Infringir, apropiarse indebidamente o violar la propiedad intelectual u otros derechos de CV RESET o cualquier tercero.
• Cargar o enviar información falsa, engañosa, fraudulenta o difamatoria en su Contenido del Usuario.
• Usar los Servicios para hacerse pasar por otra persona o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad.
• Intentar acceder, manipular o usar áreas no públicas de los Servicios o nuestros sistemas.
• Interferir con, interrumpir o intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios o cualquier red relacionada.
• Participar en acceso automatizado o masivo, scraping o minería de datos de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
• Eludir o intentar eludir cualquier límite de acceso o uso que se aplique a su plan de suscripción.
• Compartir las credenciales de su cuenta con otros, revender o sublicenciar su cuenta, o permitir que otros accedan a los Servicios usando su cuenta.

Nos reservamos el derecho de investigar y tomar las medidas apropiadas (incluida la terminación o suspensión de su cuenta) en respuesta a violaciones de esta sección o estos Términos.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de los Servicios, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, plantillas, software y tecnología subyacente, son propiedad de CV RESET o sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Excepto lo expresamente permitido por estos Términos o por consentimiento por escrito de nuestra parte, usted no puede:

• Copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, arrendar, sublicenciar o explotar de otro modo cualquier parte de los Servicios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de los Servicios, excepto según lo permitido por la ley.
• Usar cualquier marca comercial, marca de servicio o imagen comercial de CV RESET sin nuestro permiso previo por escrito.

Usted conserva la propiedad de su Contenido del Usuario, sujeto a la licencia que nos otorga bajo la Sección 5.

9. Limitación de Responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, CV RESET y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que surjan de o en conexión con:

• Su acceso o uso o incapacidad para acceder o usar los Servicios.
• Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en o a través de los Servicios.
• Cualquier contenido obtenido de los Servicios (incluido el contenido generado por IA).
• Acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o Contenido del Usuario.

En ningún caso nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con los Servicios excederá la cantidad que usted ha pagado a CV RESET por los Servicios en los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD $100), lo que sea mayor.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicarse a usted.

10. Renuncia de Garantías

Los Servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas, implícitas o legales.

Sin limitar lo anterior, renunciamos explícitamente a cualquier garantía de:

• Comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción
• Precisión, confiabilidad o integridad de cualquier contenido (incluida la salida generada por IA)

No garantizamos que los Servicios:

• Sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores
• Cumplan con sus expectativas con respecto a oportunidades laborales, entrevistas o resultados profesionales
• Estén libres de virus u otros componentes dañinos

Usted utiliza los Servicios bajo su propio riesgo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a CV RESET y sus afiliados, funcionarios, empleados, agentes, socios y licenciantes de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida, costo, gasto o tarifa (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con:

• Su uso o acceso a los Servicios
• Su Contenido del Usuario
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de otra persona o entidad

Nos reservamos el derecho, a su cargo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto por el cual usted deba indemnizarnos, y usted acepta cooperar con nuestra defensa de dichos reclamos.

12. Terminación

Podemos terminar, suspender o restringir su cuenta y acceso a los Servicios, en todo o en parte, a nuestra entera discreción, sin previo aviso, si creemos que:

• Ha violado estos Términos o cualquier ley aplicable.
• Su conducta puede causar daño a otros usuarios, CV RESET o terceros.
• Su cuenta está inactiva por un período prolongado, según lo definido por nuestras políticas internas.
• La continuación de su acceso ya no es comercial o técnicamente viable para nosotros.

Al momento de la terminación:

• Su derecho a usar los Servicios cesará inmediatamente.
• Podemos, pero no estamos obligados a, retener su Contenido del Usuario por un período o eliminarlo de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos y la ley aplicable.

También puede terminar su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Ciertas obligaciones (como el pago de tarifas pendientes y obligaciones bajo las Secciones 5, 6, 8, 9, 10, 11, 14, y cualquier otra disposición que por su naturaleza deba sobrevivir) sobrevivirán a la terminación.

13. Cambios a los Términos

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, notificaremos mediante:

• Envío de un correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta, y/o
• Publicación de un aviso en nuestro sitio web o dentro de los Servicios.

A menos que se especifique lo contrario, los Términos modificados entrarán en vigor tras su publicación. Su uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos, debe dejar de usar los Servicios.

14. Ley Aplicable

Estos Términos y cualquier disputa que surja de o se relacione con ellos o los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que se establece CV RESET, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes.

La elección de la ley no afecta ninguna disposición obligatoria de protección al consumidor que pueda aplicarse bajo las leyes de su país de residencia.

15. Servicios e Integraciones de Terceros

Los Servicios pueden integrarse o depender de servicios de terceros, incluidos, entre otros:

• Procesadores de pagos y proveedores de facturación
• Infraestructura en la nube y proveedores de modelos de IA
• Herramientas de análisis, registro y monitoreo

Su uso de dichos servicios de terceros puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad adicionales proporcionados por los respectivos terceros. CV RESET no es responsable del contenido, políticas o prácticas de servicios de terceros, ni de ningún daño o pérdida que surja de su uso o dependencia de ellos.